Soluciones
Cómo Mi Retail opera el trabajo de tu tipo de negocio
Cada industria tiene sus propios sistemas y sus propios vacíos. Mi Retail es el centro de operaciones que convierte el trabajo entre ellos en work items con responsable, estado y evidencia, y StoneOS trae las apps de cada dominio.
Elige tu negocio
Las operaciones que más vemos, y qué cambia Mi Retail en cada una.
- Tecnología y software Escalaciones, implementaciones y despliegues que cruzan soporte, ingeniería, entrega y cliente, con un solo responsable.
- Tiendas y retail Vendedores, gerentes de tienda, servicio al cliente y tiendas hermanas moviendo cada pedido y excepción en una sola operación viva.
- Restaurantes y servicio de alimentos Cocina, salón, caja y gerencia moviendo cada comanda y cada excepción en una sola operación viva.
- Hoteles y turismo Recepción, housekeeping, mantenimiento y hoteles aliados moviéndose en una sola operación viva.
- Clínicas y salud Admisiones, coordinación, profesionales y laboratorios aliados cerrando juntos el circuito administrativo.
- Servicios profesionales Solicitudes de clientes, órdenes de cambio, asignaciones y facturación por hitos en una sola operación viva.
- Transporte y logística Conductores, despacho, servicio al cliente y transportistas aliados llevando cada excepción hasta la prueba de entrega.
- Construcción Inspecciones, punch lists y aprobaciones moviéndose entre la obra, los subcontratistas y el propietario.
- Sector público Del correo del ciudadano a la respuesta final: clasificación con IA, radicación, reparto nacional y trámite, cada paso con responsable.
Todas las soluciones
Por industria
- Administración de propiedades Solicitudes de inquilinos, reparaciones e inspecciones moviéndose entre administradores, contratistas y propietarios.
- Agricultura Hallazgos de monitoreo, aprobaciones de insumos y aplicaciones en campo con responsable y registro.
- Automotriz Asesores de servicio, técnicos, control de calidad y proveedores de repuestos llevando cada orden de reparación hasta la entrega.
- Clínicas y salud Admisiones, coordinación, profesionales y laboratorios aliados cerrando juntos el circuito administrativo.
- Construcción Inspecciones, punch lists y aprobaciones moviéndose entre la obra, los subcontratistas y el propietario.
- Educación y campus Atención al estudiante, registro académico, facultades y cartera moviendo cada solicitud hasta un resultado.
- Hoteles y turismo Recepción, housekeeping, mantenimiento y hoteles aliados moviéndose en una sola operación viva.
- Manufactura Retenciones de calidad, acciones correctivas y reclamos a proveedores moviéndose en una sola operación viva.
- Restaurantes y servicio de alimentos Cocina, salón, caja y gerencia moviendo cada comanda y cada excepción en una sola operación viva.
- Sector público Del correo del ciudadano a la respuesta final: clasificación con IA, radicación, reparto nacional y trámite, cada paso con responsable.
- Seguridad y vigilancia Alarmas, patrullas, reportes de incidentes y seguimientos al cliente con responsable y rastro.
- Servicios profesionales Solicitudes de clientes, órdenes de cambio, asignaciones y facturación por hitos en una sola operación viva.
- Servicios públicos y operación en campo Fallas, cuadrillas, permisos de trabajo y contratistas moviéndose en una sola operación de campo viva.
- Tecnología y software Escalaciones, implementaciones y despliegues que cruzan soporte, ingeniería, entrega y cliente, con un solo responsable.
- Tiendas y retail Vendedores, gerentes de tienda, servicio al cliente y tiendas hermanas moviendo cada pedido y excepción en una sola operación viva.
- Transporte y logística Conductores, despacho, servicio al cliente y transportistas aliados llevando cada excepción hasta la prueba de entrega.
Por equipo
- Cadena de suministro Diferencias de conteo, traslados y ajustes entre bodegas con responsable y rastro.
- Comercio Devoluciones, reembolsos y excepciones de pedido moviéndose entre servicio al cliente, operadores logísticos y finanzas.
- Compras y abastecimiento Solicitudes de compra, cotizaciones, aprobaciones de gasto y recepción con responsable en cada paso.
- Finanzas Excepciones de facturas, aprobaciones y bloqueos del cierre con responsable y rastro.
- Gestión de activos Mantenimiento preventivo, fallas, repuestos y decisiones de parada con responsable y rastro.
- Gobierno, riesgo y cumplimiento Incidentes, acciones correctivas, aceptaciones de riesgo y verificación de auditoría con responsable y rastro.
- Operación de servicio SLA incumplidos, escalamientos, órdenes de trabajo en campo y confirmación del cliente en un solo caso con responsable.
- Personas y talento humano Ingresos, retiros y solicitudes de colaboradores moviéndose entre talento humano, TI, nómina y líderes.
- Planeación y desempeño Alertas de indicadores, decisiones de comité e iniciativas correctivas con seguimiento hasta que el número se mueve.
- Proyectos Hitos bloqueados, escalamientos y decisiones de replanificación con responsable, motivo y rastro.
- Ventas Negocios ganados, revisión de contratos, configuración de facturación y kickoffs con responsable y rastro.
Para cualquier equipo
Empieza a operar tu negocio hoy.
Reúne tu trabajo en un solo lugar, dale a cada rol su propia vista y lleva cada solicitud hasta un resultado — sin cambiar todo lo que ya tienes.